Obchodné podmienky

internetového obchodu umiestneného pod doménou www.euinterier.sk

 

Článok 1

Všeobecné ustanovenia

  1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu prevádzkovaného spoločnosťou ATL TRADE, s.r.o., umiestneného pod doménou www.euinterier.sk.
  2. Predávajúcim a Obchodníkom (ďalej ako „predávajúci“ alebo „obchodník“) sa v týchto Všeobecných obchodných podmienkach rozumie spoločnosť:

 

Obchodné meno: ATL TRADE, s. r. o.

Sídlo: Mliečany 10, 929 01 Dunajská Streda

IČO: 52 114 899

DIČ: 2120923112

IČ DPH: SK2120923112

Zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Trnava, Oddiel: Sro, Vložka číslo:  43625/T

E-mail: atltradesro@gmail.com

Tel. číslo: 00421 911 987 533

 

Platobné údaje pre bezhotovostné platby: 

Tatra banka,

IBAN: SK04 1100 0000 0029 4906 6988

SWIFT/BIC: TATRSKBX

 

  1. Orgánom dozoru je:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)

Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj

Odbor výkonu dohľadu

Pekárska 23, 917 01 Trnava 

Tel. č.: 033/321 25 27

Tel. č.: 033/321 25 21

Webové sídlo: www.soi.sk 

  1. Kupujúcim sa v zmysle týchto Všeobecných obchodných podmienok rozumie fyzická alebo právnická osoba bez ohľadu na právnu formu, ktorá prostredníctvom elektronického obchodu predávajúceho vytvorila záväznú objednávku.
  2. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
  3. E-shopom je elektronický obchod predávajúceho umiestnený na webovom sídle pod doménou www.euinterier.sk s verejným prístupom, ktorý umožňuje kupujúcim uzatvárať s predávajúcim kúpne zmluvy na diaľku prostredníctvom elektronického zariadenia.
  4. Všeobecné obchodné podmienky sú viazané na nákup v elektronickom obchode a sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. V prípade, že predávajúci a kupujúci uzatvoria písomnú kúpnu zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky odlišné od Všeobecných obchodných podmienok, budú ustanovenia zmluvy uprednostnené pred Všeobecnými obchodnými podmienkami.
  5. Reklamačným poriadkom sa rozumie dokument s názvom Reklamačný poriadok vydaný predávajúcim, ktorý tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto Všeobecných obchodných podmienok, a s ktorého znením sa kupujúci oboznámil alebo mal možnosť sa oboznámiť pred vytvorením a odoslaním objednávky tovaru na stránke elektronického obchodu predávajúceho.

 

Článok 2

Spôsob uzatvárania kúpnej zmluvy

  1. Kupujúci si môže cez internetový obchod objednať akýkoľvek tovar, ktorý je zverejnený na internetovej stránke e-shopu a pri ktorom je umiestnené tlačidlo „DO KOŠÍKA“. Vytvorenie objednávky nie je podmienené registráciou na stránke e-shopu.
  2. V prípade, že pri zobrazení tovaru sa nachádza odkaz na doplňujúce informácie týkajúce sa vlastností tovaru, jeho dostupnosti či podmienok dodania, predpokladá sa, že kupujúci sa do momentu odoslania objednávky oboznámil i s týmito informáciami. Informácie o tovare uvedené v katalógu e-shopu sú čerpané z materiálov poskytnutých výrobcom, z verejne prístupných zdrojov a z oficiálnych stránok výrobcu. Farebné zobrazenie tovaru na zobrazovacom monitore nemusí presne zodpovedať reálnym farebným odtieňom ako ich bude kupujúci vnímať v skutočnosti. Zobrazenie farebných odtieňov je okrem iného závislé aj na kvalite použitého zobrazovacieho zariadenia.
  3. Po stlačení tlačidla „DO KOŠÍKA“ a označení množstva objednaného tovaru sa objednaný tovar automaticky pridá do nákupného košíka. Nákupný košík je pre kupujúceho kedykoľvek k dispozícii na nahliadnutie s možnosťou skontrolovania a opravy objednávky pred jej odoslaním.
  4. Objednávka vzniká potvrdením procesu objednávania v e-shope výberom tovarov kupujúcim, vrátane kompletného vyplnenia objednávkového formuláru a jeho odoslania predávajúcemu. Spotrebiteľ pri zadávaní objednávky uvedie svoje meno, priezvisko, poštovú a fakturačnú adresu, adresu na dodanie tovaru, telefónne číslo a e-mailový kontakt. Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom, pri zadávaní objednávky uvedie svoje obchodné meno, sídlo (miesto podnikania), IČO, IČ DPH, adresu na dodanie tovaru, telefónne číslo a e-mailový kontakt osoby konajúcej v mene podnikateľa. Pre správne a riadne vybavenie objednávky je potrebné vyplniť požadované údaje v objednávke a zvoliť si možnosti dopravy a platby za objednaný tovar. Podmienkou uzatvorenia kúpnej zmluvy je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých údajov a náležitostí požadovaných pri realizácii objednávky. Kupujúci zodpovedá za správnosť vyplnených údajov a nesie všetky riziká spojené s tým, aké údaje pri objednaní tovaru zadal.
  5. Kupujúci odoslaním objednávky súhlasí s cenou objednaných tovarov. Objednávka je jej odoslaním predávajúcemu návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy a stáva sa pre kupujúceho záväznou.
  6. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil alebo bol obchodníkom oboznámený:
  7. o hlavných vlastnostiach tovaru,
  8. o celkovej cene tovaru a ostatných nákladoch, a to nákladoch na dodanie, resp. dopravu tovaru ako aj o tom, že túto konkrétnu výšku ceny je povinný predávajúcemu uhradiť a že si zvolil vyhovujúci spôsob úhrady ceny z možností ponúkaných predávajúcim,
  9. o dodacích podmienkach, doprave a predbežnom termíne dodania tovaru, prípadne aj o podmienkach súvisiacich s dostupnosťou tovaru, ak sa na daný tovar vzťahuje akékoľvek obmedzenie spojené s jeho dostupnosťou,
  10. o platobných podmienkach,
  11. o Všeobecných obchodných podmienkach a Reklamačnom poriadku predávajúceho (a v rámci nich o zodpovednosti predávajúceho za vady tovaru, o podmienkach trvania zmluvy, možnostiach alternatívneho riešenia sporov medzi spotrebiteľom a obchodníkom).
  12. Zaškrtnutím príslušného políčka v objednávkovom formulári pred odoslaním objednávky kupujúci vyjadruje, že si Všeobecné obchodné podmienky prečítal v plnom rozsahu, porozumel ich obsahu a súhlasí s nimi. Nákupom tovaru v elektronickom obchode predávajúceho kupujúci súhlasí s tým, že takto uzavretá kúpna zmluva sa bude riadiť týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami, ustanoveniami Reklamačného poriadku, ďalšími podmienkami uvedenými na stránke e-shopu a príslušnými právnymi predpismi.
  13. Po vytvorení objednávky sa táto zaregistruje v systéme predávajúceho, o čom je kupujúci informovaný e-mailovým oznámením o zaevidovaní objednávky. Toto e-mailové oznámenie o zaevidovaní objednávky má len informatívny charakter za účelom upovedomenia kupujúceho o obdržaní jeho objednávky a o jeho zaradení na spracovanie. Týmto zatiaľ nevzniká kúpna zmluva, ani sa nepotvrdzuje objednávka.
  14. Kúpna zmluva sa považuje za uzatvorenú až po overení dostupnosti tovaru, platných cien a predpokladaného termínu dodania tovaru, odoslaním ďalšieho e-mailu kupujúcemu, ktorého predmetom je potvrdenie objednávky zo strany predávajúceho. Záväzné potvrdenie objednávky obsahuje najmä údaje o názve a špecifikácii tovaru, ktorého predaj je predmetom kúpnej zmluvy, ďalej údaje o cene tovaru, údaj o predpokladanej dodacej lehote tovaru, údaje o mieste dodania tovaru, o podmienkach, spôsobe a termíne prepravy tovaru na dohodnuté miesto doručenia tovaru pre objednávateľa, údaje o predávajúcom (obchodné meno, sídlo, IČO, číslo zápisu v obchodnom registri a pod.), prípadne ďalšie údaje. V prípade zistenia vyššej ceny za tovar, ako bola uvedená na stránkach elektronického obchodu má predávajúci povinnosť vyžiadať od kupujúceho súhlas so zmenou ceny podľa aktuálneho cenníka pred potvrdením objednávky. Kupujúci má v takomto prípade právo objednávku stornovať. Až udelením súhlasu kupujúceho so zmenou ceny a následným potvrdením (akceptovaním) objednávky zo strany  predávajúceho sa zmluvný vzťah považuje za uzavretý.
  15. E-mailová alebo textová správa predávajúceho, ktorou sa objednávka nepotvrdzuje, odmieta alebo inak zreteľne neakceptuje, je odmietnutím objednávky.
  16. Kupujúci môže predávajúcemu doručiť prostredníctvom elektronickej pošty v lehote do 24 hodín od doručenia objednávky oznámenie, že objednávku ruší (stornuje), pričom spotrebiteľ tak môže učiniť v prípade, ak ešte nedošlo k platnému uzavretiu zmluvy v zmysle článku 2, bodu 9. týchto obchodných podmienok. Týmto ustanovením nie je dotknuté právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy (ak už bola uzavretá), predmetom ktorej je dodanie tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy. Kupujúci je povinný v oznámení o zrušení objednávky uviesť svoje údaje uvedené v objednávke, e-mailovú adresu a popis objednaného tovaru. V prípade, že kupujúci zaplatil predávajúcemu kúpnu cenu alebo jej časť v čase do zrušenia objednávky, predávajúci vráti už zaplatenú kúpnu cenu alebo jej časť v lehote do 14 dní od zrušenia objednávky rovnakým spôsobom, aký kupujúci použil pri svojej platbe, pokiaľ si zmluvné strany nedohodnú iný spôsob vrátenia kúpnej ceny. Údaje v daňovom doklade (faktúre) je možné meniť len v prípade, kedy zákazník tovar ešte neprijal a nezaplatil.
  17. V prípade prebiehajúcich akcií sa predaj tovaru na internetovej stránke predávajúceho spravuje okrem týchto Všeobecných obchodných podmienok aj záväznými podmienkami príslušnej akcie. V prípade, že kupujúci objedná tovar v rozpore s podmienkami príslušnej akcie, predávajúci je oprávnený objednávku stornovať. O stornovaní objednávky predávajúci bezodkladne informuje zákazníka prostredníctvom e-mailu a v prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti vráti finančné prostriedky kupujúcemu v lehote do 14 dní na ním určený účet, pokiaľ sa nedohodnú inak.

 

Článok 3

Platobné podmienky

  1. Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu tovaru dohodnutú v kúpnej zmluve a podľa cenníka predávajúceho platného v čase uzatvorenia zmluvy ako aj náklady za ním zvolený spôsob doručenia tovaru v lehote podľa kúpnej zmluvy, najneskôr však pri prevzatí tovaru. Náklady za doručenie sa účtujú podľa Cenníka dopravy, ktorý tvorí prílohu týchto Všeobecných obchodných podmienok.
  2. Všetky ceny tovarov na stránke e-shopu sú uvedené v mene EUR a vrátane DPH a sú platné v okamihu objednania tovaru. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny cien pred uzavretím kúpnej zmluvy najmä v prípade zmeny právnych predpisov, zmene menových kurzov, pri výraznom náraste inflácie, zmene cien od výrobcov alebo dodávateľov tovaru, alebo pokiaľ zistí, že daná cena bola na stránke e-shopu chybne uvedená, a to kedykoľvek pred konečným potvrdením objednávky. Ak kupujúci so zmenou ceny tovaru nesúhlasí, má právo objednávku stornovať a  k potvrdeniu objednávky a k uzatvoreniu kúpnej zmluvy v takomto prípade nedôjde.
  3. V cene tovaru nie sú zahrnuté náklady dopravy a balného, tieto náklady sú zaúčtované na konci objednávky. Cena za poštovné a balné sa účtuje podľa Cenníka dopravy.
  4. V cene tovaru nie sú zahrnuté ani náklady spojené s montážou a vynášaním tovaru. Kupujúci berie na vedomie, že tieto služby predávajúci nie je povinný poskytnúť. 
  5. Pri objednávaní tovaru si kupujúci môže vybrať, či pred dodaním tovaru uhradí zálohu vo výške 50 % z kúpnej ceny alebo celú kúpnu cenu. Zároveň si kupujúci môže vybrať z nasledovných spôsobov úhrady zálohy alebo celej kúpnej ceny:
  6. online platba platobnou kartou,
  7. online platba cez platobné brány vybraných bánk a platobné systémy/služby Paypal a GooglePay,
  8. platba bankovým prevodom alebo priamym vkladom na bankový účet predávajúceho
  9. po uhradení zálohy úhrada zvyšku kúpnej ceny v hotovosti alebo platobnou kartou doručovateľovi pri preberaní tovaru (pri platbe na dobierku je kupujúcemu popri cene tovaru účtovaný aj príplatok podľa aktuálneho cenníka prepravy, ktorý je uvedený na stránke e-shopu, celkovú platbu dobierky kupujúci uhradí kuriérovi pri prevzatí zásielky),
  10. po uhradení zálohy úhrada zvyšku kúpnej ceny predávajúcemu pri osobnom odbere tovaru na dohodnutej adrese. Pri osobnom odbere tovaru je potrebné predložiť doklad totožnosti (občiansky preukaz, cestovný pas a pod.).
  11. Po potvrdení objednávky predávajúci vystaví kupujúcemu zálohovú faktúru na zálohu vo výške 50% z kúpnej ceny alebo na celú kúpnu cenu (podľa toho, či si kupujúci pri objednávaní tovaru vybral úhradu zálohy alebo celej kúpnej ceny pred dodaním tovaru). Kupujúci je povinný úhradu zálohovej faktúry uskutočniť v lehote stanovenej predávajúcim. Tovar bude v takomto prípade vyexpedovaný až po zaplatení jeho ceny alebo zálohy. V prípade, ak v uvedenej dobe splatnosti nebude pripísaná úhrada na účet predávajúceho, predávajúci môže takúto objednávku stornovať pre nesplnenie povinnosti kupujúceho uhradiť zálohu alebo platbu vopred.
  12. Úhradou zálohy sa rozumie moment pripísania úhrady dohodnutej časti ceny na účet predávajúceho, na ktorý mala byť táto úhrada poukázaná.
  13. Kúpna cena je považovaná za zaplatenú s ohľadom na výber spôsobu platenia až pripísaním celej kúpnej ceny za tovar na účet predávajúceho alebo uhradením v hotovosti alebo platobnou kartou doručovateľovi v prípade platby na dobierku.
  14. Ak spotrebiteľ zaplatí obchodníkovi kúpnu cenu za tovar dohodnutý v kúpnej zmluve, spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy a požadovať vrátenie kúpnej ceny len v súlade s platnými právnymi predpismi SR a týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami.

 

Článok 4

Dodacie podmienky a náklady na dodanie tovaru

  1. Predávajúci v správe o potvrdení objednávky poskytne kupujúcemu informáciu o predpokladanom termíne dodania objednaného tovaru. Kupujúci berie na vedomie,  že dodacia lehota závisí od výrobných kapacít a skladových zásob výrobcu a nie je ovplyvniteľná predávajúcim.  Predávajúci je oprávnený vyzvať kupujúceho na prevzatie tovaru pred uplynutím lehoty dohodnutej v kúpnej zmluve.
  2. Ak lehota dodania uvedená v článku 4 bode 1. bude z technických dôvodov nesplniteľná, predávajúci sa zaväzuje o tom bezodkladne informovať spotrebiteľa. Ak nedôjde k dohode obchodníka a spotrebiteľa o dodaní tovaru v náhradnej lehote, o poskytnutí iného tovaru v rovnakej kvalite a cene, ani o inom náhradnom plnení, obchodník sa zaväzuje najneskôr do 14 dní od oznámenia nesplniteľnosti doby dodania spotrebiteľovi vrátiť cenu zaplatenú za tovar alebo zálohu, a to rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri platbe ceny objednávky, pokiaľ sa obchodník a spotrebiteľ nedohodnú inak. 
  3. Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar kupujúcemu na adresu v Slovenskej republike, ktorú kupujúci uvedie v objednávke ako miesto doručenia. Tovar bude kupujúcemu dodaný predávajúcim alebo s využitím služieb tretích subjektov (kuriérska služba), ak nebude medzi zmluvnými stranami vyslovene dohodnuté inak. Spôsoby doručenia tovaru vrátane ceny a detailnejších podmienok platných pre jednotlivé spôsoby doručenia sú uverejnené na internetovej stránke e-shopu.
  4. Kupujúci je povinný prevziať tovar v mieste, ktoré uviedol v objednávke ako miesto doručenia a podpísať zápis o doručení a odovzdaní tovaru, alebo zabezpečiť, aby tovar v uvedenom mieste prevzala osoba, ktorú kupujúci splnomocní na prevzatie tovaru a na podpísanie protokolu o doručení a odovzdaní tovaru. Tretia osoba splnomocnená na prevzatie tovaru uvedeného v kúpnej zmluve je povinná pred prevzatím tovaru predložiť písomné splnomocnenie od kupujúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo overiť totožnosť kupujúceho alebo osoby poverenej k odberu tovaru pri osobnom odbere tovaru.
  5. Ak bude potrebné dodávku tovaru opakovať z dôvodu neprítomnosti kupujúceho na mieste určenom v kúpnej zmluve, všetky náklady s tým vzniknuté hradí kupujúci, a to najmä opakované dodanie tovaru na miesto určenia v kúpnej zmluve.
  6. V prípade, ak kupujúci bez predchádzajúceho písomného odstúpenia od zmluvy tovar neprevezme do 7 dní po uplynutí lehoty uvedenej v kúpnej zmluve alebo v záväznej akceptácii objednávky, vzniká predávajúcemu nárok na uplatnenie náhrady za vzniknutú škodu vo výške skutočných nákladov na pokus o neúspešné doručenie objednávky. Po uplynutí 14 dní odo dňa, kedy bol kupujúci povinný tovar prevziať, je predávajúci oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy a predať tovar tretej osobe.
  7. Kupujúcemu sa striktne odporúča skontrolovať tovar ako aj jeho obal bezprostredne pri jeho doručení. V prípade, že kupujúci zistí, že tovar alebo obal tovaru je mechanicky poškodený, odporúča sa, aby túto skutočnosť ihneď oznámil dopravcovi a za jeho prítomnosti skontroloval stav tovaru. V prípade zistenia poškodenia alebo nekompletnosti zásielky pri jeho prevzatí kupujúcim je zástupca predávajúceho (kuriér) povinný vyhotoviť zápis o škode s uvedením rozsahu a povahy vady tovaru. Správnosť údajov v zápise o škode potvrdzuje kupujúci svojím podpisom. Neúplnú alebo poškodenú zásielku je nutné bezodkladne oznámiť prostredníctvom e-mailu na adresu e-shopu a zápis o škode bez zbytočného odkladu zaslať e-mailom alebo poštou na adresu predávajúceho. Kupujúcemu sa striktne odporúča ihneď po prevzatí zásielky tovar doma úplne vybaliť a zistiť, či nie je mechanicky poškodený. Poškodenie tovaru sa odporúča zdokumentovať fotograficky, prípadne iným vhodným spôsobom. V prípade mechanického poškodenia sa kupujúci zaväzuje bezodkladne informovať predávajúceho. Neskoršie reklamácie mechanického poškodenia tovaru je možné uznať len ak kupujúci preukáže, že reklamované vady mal tovar už v čase prevzatia od dopravcu. Na základe škodového zápisu doručeného predávajúcemu môže predávajúci po uzavretí škodovej udalosti s dopravcom poskytnúť kupujúcemu odstránenie nedostatku tovaru, zľavu na tovar a v prípade neodstrániteľných chýb tovaru dodať kupujúcemu nový tovar.
  8. V každej zásielke je priložená faktúra - daňový doklad, ktorá zároveň slúži ako dodací a záručný list, pokiaľ nie je k objednanému tovaru doložený osobitný záručný list výrobcu.
  9. Ak si kupujúci vyberie ako spôsob dopravy osobný odber u predávajúceho, kupujúci je oprávnený prevziať objednaný tovar v priestoroch predávajúceho na adrese prevádzkarne: ATL Trade s.r.o., Bratislavská 919/4, Dunajská Streda, 929 01 a uhradiť za tovar v hotovosti pri jeho prevzatí, po predchádzajúcej dohode o konkrétnom čase osobného odberu. V prípade, ak kupujúci tovar neprevezme do 7 dní po uplynutí predpokladaného termínu dodania tovaru uvedeného v potvrdení objednávky alebo jednostranne predĺženej predávajúcim, je predávajúci oprávnený účtovať kupujúcemu skladné vo výške 10 EUR za každý deň uskladnenia tovaru. Po uplynutí 14 dní odo dňa, keď bol kupujúci povinný tovar prevziať, je predávajúci oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy a predať tovar tretej osobe.
  10. Tovar sa považuje za dodaný prevzatím tovaru pri osobnom odbere alebo okamihom jeho prevzatia od prepravnej spoločnosti.
  11. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na spotrebiteľa pri prevzatí tovaru spotrebiteľom. Kupujúci, ktorý nespĺňa definíciu spotrebiteľa, nadobúda vlastnícke právo k tovaru až úplným zaplatením celej kúpnej ceny tovaru predávajúcemu.
  12. Nebezpečenstvo náhodnej skazy, náhodného zhoršenia,  straty veci alebo inej škody na tovare prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru od predávajúceho, alebo keď tak kupujúci neurobí včas, tak v čase, keď mu predávajúci umožní nakladať s tovarom a kupujúci tovar neprevezme. 

 

Článok 5

Práva a povinnosti predávajúceho

  1. Predávajúci je povinný:
  2. dodať na základe objednávky potvrdenej predávajúcim kupujúcemu tovar v dohodnutom množstve, kvalite a termíne a zabaliť ho alebo vybaviť na prepravu spôsobom potrebným na jeho uchovanie a ochranu,
  3. zabezpečiť, aby dodaný tovar spĺňal platné právne predpisy SR,
  4. bezodkladne po uzavretí kúpnej zmluvy, najneskôr však spolu s dodaním tovaru poskytnúť kupujúcemu potvrdenie o uzavretí kúpnej zmluvy na trvanlivom nosiči, napríklad prostredníctvom e-mailu,
  5. odovzdať kupujúcemu najneskôr spolu s tovarom v písomnej alebo elektronickej podobe všetky doklady potrebné na prevzatie a užívanie tovaru a ďalšie doklady predpísané platnými právnymi predpismi (návody v slovenskom jazyku, záručný list, dodací list, daňový doklad - faktúru).
  6.    Predávajúci má právo na riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny kupujúcim za dodaný tovar.
  7. Predávajúci má právo neakceptovať objednávku alebo jej časť a tiež právo odstúpiť od zmluvy alebo jej časti, ak:
  8. pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od predávajúceho spravodlivo požadovať, nie je schopný dodať tovar kupujúcemu v dohodnutej lehote alebo za podmienok objednávky,
  9. výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru dohodnutého v kúpnej zmluve prerušil alebo ukončil výrobu alebo vykonal také závažné zmeny, ktoré znemožňujú realizáciu splnenia povinností predávajúceho vyplývajúcich z kúpnej zmluvy,
  10. z dôvodov vyššej moci je znemožnená realizácia splnenia povinností predávajúceho vyplývajúcich z kúpnej zmluvy,
  11. kupujúci uvedie v objednávke o sebe nepravdivé, neúplné alebo zavádzajúce údaje,  ktoré nie je možné overiť (napríklad nesprávny alebo neexistujúci e-mail, telefonický kontakt alebo adresa) a okolnosti vytvorenia objednávky budú nasvedčovať špekulatívnej povahe dotknutej objednávky, alebo
  12. kupujúci neprevzal tovar do 14 dní odo dňa, kedy bol povinný tento tovar prevziať.
  13. Predávajúci je povinný o neakceptovaní objednávky alebo o odstúpení od zmluvy bezodkladne informovať kupujúceho.  V prípade, že kupujúci zaplatil predávajúcemu kúpnu cenu alebo jej časť a nedôjde k dohode predávajúceho a kupujúceho o poskytnutí iného tovaru v rovnakej kvalite a cene ani o inom náhradnom plnení, predávajúci vráti už zaplatenú kúpnu cenu alebo jej časť v lehote do 14 dní od oznámenia stornovania objednávky alebo odstúpenia od zmluvy rovnakým spôsobom, aký kupujúci použil pri svojej platbe. Tým nie je dotknuté právo kupujúceho dohodnúť sa s predávajúcim na inom spôsobe platby, ak v súvislosti s tým kupujúcemu nebudú účtované žiadne ďalšie poplatky.

 

Článok 6

Práva a povinnosti kupujúceho

1.  Kupujúci je povinný najmä:

a)  prevziať zakúpený alebo objednaný tovar,

b)  zaplatiť predávajúcemu dohodnutú kúpnu cenu v dohodnutej lehote splatnosti vrátane 

nákladov na doručenie tovaru,

c)  nepoškodzovať dobré obchodné meno predávajúceho,

d)  potvrdiť v dodacom liste prevzatie tovaru svojím podpisom alebo podpisom ním 

poverenej osoby.

 

2.  Kupujúci má právo na dodanie tovaru v množstve, kvalite, termíne a mieste dohodnutom zmluvnými stranami v záväznom akceptovaní objednávky.

 

3.  Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, môže odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Spotrebiteľ môže odstúpiť od kúpnej zmluvy aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy, okrem prípadov uvedených v článku 6 bode 4. týchto Všeobecných obchodných podmienok.

 

  1. Právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje pre tovary a služby, ktoré sú vymedzené v ustanovení § 19 ods. 1 písm. a) až m) zákona č. 108/2024 Z. z. Medzi uvedené tovary sa zaraďuje aj tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru (napr. dvere, zárubne, drevené prahy).
  2. Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy e-mailom zaslaným na e-mailovú adresu predávajúceho alebo v listinnej podobe zaslaním na adresu sídla predávajúceho, pričom môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy (kliknutím na odkaz sa zobrazí formulár na odstúpenie od zmluvy). Odstúpenie od kúpnej zmluvy prostredníctvom formulára na odstúpenie od zmluvy podľa prechádzajúceho bodu týchto Všeobecných obchodných podmienok musí obsahovať údaje v ňom požadované. Uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy telefonicky alebo zaslaním SMS správy nie je možné.
  3. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ najneskôr posledný deň lehoty odošle oznámenie o odstúpení od zmluvy predávajúcemu. Tovar sa považuje za prevzatý spotrebiteľom okamihom, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba, s výnimkou dopravcu, prevezme všetky časti objednaného tovaru.
  4. Dôkazné bremeno o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy znáša spotrebiteľ. Obchodník bezodkladne po doručení oznámenia o odstúpení od zmluvy poskytne spotrebiteľovi potvrdenie o jeho doručení na trvanlivom médiu, ak spotrebiteľ odstúpil od zmluvy použitím osobitnej funkcie alebo formulára na odstúpenie od zmluvy, ktoré sú dostupné v online rozhraní obchodníka.
  5. Spotrebiteľ je povinný do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť na adresu sídla obchodníka alebo odovzdať tovar obchodníkovi alebo osobe určenej obchodníkom na prevzatie tovaru spolu s príslušenstvom vrátane originálneho dokladu o kúpe, záručného listu, návodu na použitie a pod.; to neplatí, ak obchodník navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním určenej osoby. Spotrebiteľ znáša len náklady na vrátenie tovaru obchodníkovi alebo osobe určenej obchodníkom na prevzatie tovaru. Zásielky odoslané na dobierku obchodník nepreberá.
  6. Spotrebiteľ zodpovedá za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
  7. V prípade, že spotrebiteľ zaplatil obchodníkovi kúpnu cenu alebo jej časť, po odstúpení od zmluvy obchodník vráti spotrebiteľovi už zaplatenú kúpnu cenu alebo jej časť v lehote do 14 dní od oznámenia odstúpenia od zmluvy rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri svojej platbe, pokiaľ sa spotrebiteľ s obchodníkom nedohodnú inak.
  8. Obchodník nie je povinný pri odstúpení od zmluvy vrátiť spotrebiteľovi platby podľa odseku 8. pred tým, ako mu je tovar doručený, alebo kým spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru späť obchodníkovi, ibaže obchodník navrhne, že tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním určenej osoby.
  9. Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom, nemá právo na odstúpenie od zmluvy v zmysle ustanovení článku 6 týchto Všeobecných obchodných podmienok. Vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý nie je spotrebiteľom sa riadia ustanoveniami Obchodného zákonníka.

 

Článok 7

Postupy uplatňovania a vybavovania reklamácií, sťažností a podnetov spotrebiteľov

(Reklamačný poriadok)

 

  1. Podrobnosti upravuje Reklamačný poriadok internetového obchodu www.euinterier.sk, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto Všeobecných obchodných podmienok a je prístupný na nasledujúcom odkaze:  Reklamačný poriadok.

 

Článok 8

Ochrana osobných údajov spotrebiteľa

 

  1. Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci je na účely riadneho vybavenia a doručenia objednávky v prípade, ak je fyzickou osobou, povinný oznámiť predávajúcemu v objednávke svoje meno a priezvisko, adresu trvalého bydliska vrátane PSČ, číslo telefónu a e-mailovú adresu.
  2. Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci je na účely riadneho vybavenia a doručenia objednávky v prípade, ak je právnickou osobou, povinný oznámiť predávajúcemu v objednávke svoje obchodné meno, adresu sídla vrátane PSČ, IČO, IČ DPH (ak mu bolo pridelené), číslo telefónu a e-mailovú adresu.
  3. Obchodník spracúva osobné údaje spotrebiteľov v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady č. 2016/679 z 27.04.2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov. Predávajúci vyhlasuje, že bude spracúvať osobné údaje v súlade s dobrými mravmi a bude konať spôsobom, ktorý neodporuje všeobecne záväzným právnym predpisom a ani ich nebude obchádzať.
  4. Predávajúci ako prevádzkovateľ informačného systému bude v procese uzatvárania kúpnej zmluvy spracúvať osobné údaje kupujúceho bez jeho súhlasu ako dotknutej osoby, keďže spracúvanie osobných údajov kupujúceho bude vykonávané predávajúcim v rámci predzmluvných vzťahov s kupujúcim a spracúvanie osobných údajov kupujúceho je nevyhnutné na plnenie z kúpnej zmluvy, v ktorej vystupuje kupujúci ako jedna zo zmluvných strán.
  5. Predávajúci vyhlasuje, že osobné údaje kupujúceho bude získavať výlučne na účel uvedený v týchto Všeobecných obchodných podmienkach a v Reklamačnom poriadku. Osobné údaje sú uchovávané po dobu 10 rokov pre účely archivácie. V rámci vybavenia objednávky dochádza k spracúvaniu osobných údajov za účelom vystavenia faktúr, dodacích listov, zabezpečenia dopravy a účtovania v účtovníctve predávajúceho.
  6. Predávajúci vyhlasuje, že na iné účely ako je uvedené v týchto obchodných a reklamačných podmienkach bude získavať osobné údaje kupujúceho vždy osobitne na adekvátnom právnom základe a zároveň zabezpečí, že sa tieto osobné údaje budú spracúvať a využívať výlučne spôsobom, ktorý zodpovedá účelu na ktorý boli zhromaždené a nebude ich združovať s osobnými údajmi, ktoré boli získané na iný účel alebo na účel plnenia kúpnej zmluvy.
  7. Kupujúci bude pred odoslaním objednávky vyzvaný, aby zaškrtnutím políčka pred odoslaním objednávky potvrdil, že predávajúci mu dostatočným, zrozumiteľným a nezameniteľným spôsobom oznámil:

a)  svoje identifikačné údaje, ktoré sú uvedené v čl. 1. týchto Všeobecných obchodných podmienok preukazujúce totožnosť predávajúceho,

b)  kontaktné údaje predávajúceho, resp. zodpovednej osoby predávajúceho,

c) účel spracúvania osobných údajov, ktorým je uzavretie kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim a právny základ spracúvania osobných údajov,

d)  že požadované osobné údaje na účely uzavretia kúpnej zmluvy a riadneho vybavenia a doručenia objednávky je kupujúci povinný poskytnúť,

e)  ak sa spracúvanie zakladá na čl. 6 ods.1 písm. f) Nariadenia, že oprávneným záujmom, ktorý predávajúci sleduje, je priamy marketing,

f)  identifikačné údaje tretej strany, ktorou je spoločnosť, ktorá doručí kupujúcemu objednaný tovar, resp. identifikačné údaje iných príjemcov alebo kategórie príjemcov osobných údajov ak existujú,

g)  dobu uchovávania osobných údajov, resp. kritériá na jej určenie.

6.  Predávajúci v súlade s Nariadením poskytuje kupujúcemu, ktorého údaje spracúva, nasledujúce informácie:

a)  totožnosť a kontaktné údaje predávajúceho a v príslušných prípadoch zástupcu predávajúceho,

b)  kontaktné údaje prípadnej zodpovednej osoby,

c)  účely spracúvania, na ktoré sú osobné údaje určené, ako aj právny základ spracúvania,

d)  ak sa spracúvanie zakladá na čl. 6 ods. 1 písm.  f), oprávnené záujmy, ktoré sleduje predávajúci alebo tretia strana,

e) okruh príjemcov, alebo kategórie príjemcov osobných údajov, ak existujú,

f)  v relevantnom prípade informáciu o tom, že predávajúci zamýšľa preniesť osobné údaje do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii,

g)  dobu uchovávania osobných údajov, resp. kritériá na jej určenie,

h)  informácie o existencii práva požadovať od predávajúceho prístup k jeho osobným údajom a práva na ich opravu alebo vymazanie alebo obmedzenie spracúvania alebo práva namietať proti spracúvaniu ako aj práva na prenosnosť údajov,

i) právo podať sťažnosť dozornému orgánu,

j)  informácie o tom, či je poskytovanie osobných údajov zákonnou alebo zmluvnou požiadavkou, alebo požiadavkou, ktorá je potrebná na uzavretie zmluvy, či je kupujúci povinný poskytnúť osobné údaje, ako aj možné následky neposkytnutia takýchto údajov,

k)  existenciu automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania.

7.  Kupujúci má právo získať od predávajúceho kópiu osobných údajov, ktoré sa spracovávajú a k nej má právo získať aj všetky vyššie uvedené informácie. Za akékoľvek ďalšie kópie o ktoré kupujúci požiada môže predávajúci účtovať poplatok zodpovedajúci administratívnym nákladom na vyhotovenie kópie.

8.  Kupujúci má právo u predávajúceho namietať voči spracúvaniu jeho osobných údajov, o ktorých predpokladá, že sú alebo budú spracúvané na účely priameho marketingu, vrátane profilovania v rozsahu, v akom súvisí s takýmto priamym marketingom. Ak kupujúci namietne takéto spracúvanie, predávajúci ukončí spracúvanie osobných údajov na účely priameho marketingu odo dňa doručenia takejto námietky predávajúcemu a osobné údaje dotknutého kupujúceho sa na takéto účely už nesmú a nebudú spracúvať.

9.  Kupujúci pri podozrení, že jeho osobné údaje sa neoprávnene spracúvajú, môže podať o tom sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR. Ak kupujúci nemá spôsobilosť na právne úkony v plnom rozsahu, jeho práva môže uplatniť zákonný zástupca.

10.  Predávajúci prijme vhodné opatrenia s cieľom poskytnúť kupujúcemu všetky informácie uvedené v bode 6. v stručnej, transparentnej, zrozumiteľnej a ľahko dostupnej forme, jasne a jednoducho formulované. Predávajúci poskytne informácie elektronicky alebo v súlade s Nariadením inými prostriedkami, na ktorých sa s kupujúcim dohodne.

11. Informácie o opatreniach, ktoré sa prijali na základe žiadosti kupujúceho, poskytne predávajúci kupujúcemu bez zbytočného odkladu, v každom prípade do jedného mesiaca od doručenia žiadosti.

12.  Predávajúci týmto oznamuje kupujúcemu, že z titulu plnenia uzavretej zmluvy sa pri spracúvaní osobných údajov kupujúceho predpokladá, že osobné údaje kupujúceho budú poskytnuté a sprístupnené nasledovným tretím stranám:

- Slovenská pošta, a.s., so sídlom Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica, IČO: 36631124, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, Oddiel Sa, Vložka č.803/S

- SDS - Smart Delivery Service SK, s.r.o., so sídlom Dunajská 46, 811 08 Bratislava
IČO: 45487880, zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č.: 75262/B

- Účtovna kancelária Szilvia Deméndi M & SZ, Burgundská ulica 1340/11, 930 13 Trhová Hradská, IČO: 33 933 049

13. Internetová stránka elektronického obchodu používa súbory cookies (malé textové súbory, ktoré sa umiestnia v počítači alebo zariadení záujemcu pri návšteve webovej stránky predávajúceho) na zvýšenie efektivity návštev na webovej stránke. Používaním súborov cookies nedochádza k porušovaniu zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov, nakoľko ich používaním predávajúci nezhromažďuje osobné údaje a ani ich neposkytuje sprostredkovateľom resp. tretím stranám. Každý užívateľ prezeraním webovej stránky elektronického obchodu súhlasí s používaním súborov cookies a ich ukladaním do svojho prehliadača. O tejto skutočnosti je užívateľ upozornený pri návšteve webovej stránky a svoj súhlas prejavuje ďalším prezeraním webovej stránky. Ak užívateľ nesúhlasí s používaním súborov cookies, webovú stránku nenavštevuje alebo súbory cookies aktívne vymaže alebo zablokuje. Ak dôjde k odmietnutiu používania cookies, webovú stránku bude možné naďalej prezerať, avšak niektoré funkcie nemusia fungovať správne.

Článok 9

Záverečné ustanovenia

  1. Kupujúci zaslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto Všeobecné obchodné podmienky prečítal, ich obsahu porozumel, v celom rozsahu s nimi súhlasí a zaväzuje sa ich dodržiavať.
  2. V prípade, ak je kúpna zmluva uzatvorená v písomnej forme, akákoľvek jej zmena musí mať písomnú formu.
  3. Zmluvné strany sa dohodli, že komunikácia medzi nimi bude uskutočňovaná najmä vo forme e-mailových správ, resp. prostredníctvom listových zásielok.
  4. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu Všeobecných obchodných podmienok, ktorá nadobúda účinnosť dňom uverejnenia aktualizovaného znenia Všeobecných obchodných podmienok na internetovej stránke www.euinterier.sk. V prípade uzavretej zmluvy o kúpe tovaru sa však táto zmluva riadi Všeobecnými obchodnými podmienkami platnými v čase, v ktorom bola uzavretá.
  5. Tieto Obchodné podmienky sú platné a účinné  od: 1.4.2025

 

V Dunajskej Strede, dňa 1.4.2025